„Änderungen scheitern fast nie, weil es zu früh ist. Sie scheitern fast immer, weil es zu spät ist.“ Seth Godin
Das exponentielle Wachstum des Online-Marktes hat die Art und Weise verändert, indem heutzutage die Menschen Produkte und Dienstleistungen ganz bequem von zu Hause, direkt von ihrem Sofa aus, aber vor allem in aller Sicherheit, einkaufen.
Der E-Commerce hat sich aus dieser Perspektive als Schlüsselfaktor zur Umsatzsteigerung und zum Erreichen einer breiteren Zielgruppe erwiesen.
Laut einem Bericht von “We Are Social 2021” haben im vergangenen Jahr 79,7% der Internetnutzer zwischen 16 und 64 Jahren ein Produkt online gekauft. Das jährliche Wachstum betrug +23,8%. Darüber hinaus kaufen oder suchen mehr als 50% der Internetnutzer jede Woche online nach Produkten.
Wenn einerseits die Sars-Cov-2-Pandemie in dieser Hinsicht sicherlich einen starken Einfluss ausgeübt hat, weisen andererseits die Prognosen zum Online-Kaufverhalten nach dem Gesundheitsnotstand eindeutig in dieselbe Richtung: Menschen, die begonnen haben, im Internet einzukaufen, werden dies wahrscheinlich auch weiterhin tun.
Im Vergleich zu den physischen Geschäften amortisiert der Online-Verkauf tatsächlich die Kosten, erleichtert die Kommunikation mit den Kunden und ermöglicht das Speichern einer großen Menge nützlicher Daten für die Werbekampagnen.
Welche sind also die Hauptvorteile des E-Commerce?
Das Geschäft bleibt 24 Stunden am Tag geöffnet (Sie können zu jedem Zeitpunkt ohne Einschränkungen einkaufen);
Es gibt die Möglichkeit, das Verkaufsgebiet zu erweitern (Produkte können überall verkauft werden, was dem Unternehmen den Eintritt in den internationalen oder sogar globalen Markt ermöglicht);
Eine starke Reduzierung der Vertriebskosten (es gibt keine Zwischenhändler);
Die Sicherheit bei den Zahlungen (das Vorhandensein eines spezifischen verschlüsselten Protokolls garantiert sichere Einkäufe).
Vorteile also sowohl aus der Sicht des Verbrauchers, als auch aus der Sicht des Verkäufers vorhanden.
Tatsächlich garantieren Online-Shops in einer Gesellschaft, die sich immer unter Zeitdruck befindet und für welche die Zeit zum Einkaufen immer kürzer wird, einfache und schnelle Einkäufe für die Verbraucher, während es den Verkäufern ermöglicht wird, mit einem geringen Budget ein größeres Publikum zu erreichen.
Die Online-Welt entwickelt sich ständig weiter, daher ist es für die Verwaltung eines Unternehmens zweifellos notwendig, mit der Zeit Schritt zu halten.
Es ist wichtig, sich an die neuen Geschäftsstrategien anzupassen, welche das Verhalten des Verbrauchers, seine Bedürfnisse und seine Anforderungen in den Vordergrund stellen.
Die Vorteile des E-Commerce sind vielfältig, aber das Unternehmen muss in der Lage sein, Vertrauen, Professionalität und seine Nützlichkeit zu vermitteln, nicht nur durch das Image, das es von sich selbst vermittelt, sondern auch durch die Erstellung einer einfach zu bedienenden Web-Seite, welche eine hervorragende Benutzererfahrung garantieren kann.
Kurz gesagt, wenn auch der Start eines Online-Geschäfts nicht allzu schwierig erscheint, besteht die eigentliche Herausforderung darin, das online Geschäft langfristig zu verwalten.
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